Protesta Ciudadana

¿Qué es el sistema de protesta ciudadana?

Es el procedimiento mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por falta de respuesta en solicitudes de trámites y/o servicios previstos en la normatividad aplicable.

¿Cuál es su objetivo?

Dar a conocer mediante escrito, la inconformidad al respecto de la presunta negativa, dilación o falta de respuesta o solicitud de requisitos no previstos en la normatividad aplicable o en el registro correspondiente a su solicitud de trámite y/o servicio.

¿En qué casos me puedo inconformar?

El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada.

¿Cuál es el plazo de respuesta?

La Protesta Ciudadana será revisada por la Comisión o las Comisiones Municipales, según corresponda, quienes emitirán su opinion en un plazo de cinco días, dando contestación al ciudadano que la presentó, dará vista de la misma al Sujeto Obligado y en su caso, al órgano competente en materia de responsabilidades.